Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 24/7/2025
1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder y utilizar los servicios de Trece Health ("la Plataforma", "nosotros", "nuestros"), usted ("Usuario", "usted") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.
2. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
2.1 Servicios Informativos: Trece Health es una plataforma tecnológica que proporciona análisis informativos de datos de laboratorio y métricas de salud. NO somos un proveedor de servicios médicos, diagnósticos o terapéuticos.
2.2 No Somos Profesionales de la Salud: Los servicios, análisis, recomendaciones e información proporcionados por nuestra plataforma son únicamente para fines informativos y educacionales. NO constituyen consejo médico, diagnóstico o tratamiento.
2.3 Procesamiento de Datos: Utilizamos algoritmos e inteligencia artificial para analizar sus datos de laboratorio y generar insights sobre tendencias de salud, edad biológica estimada y recomendaciones generales de bienestar.
3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA
3.1 EXENCIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD MÉDICA: En el máximo alcance permitido por la ley mexicana, Trece Health y sus afiliados, directores, empleados, consultores y terceros contratistas NO asumen ninguna responsabilidad por:
- Decisiones médicas tomadas basándose en información de nuestra plataforma
- Diagnósticos médicos erróneos o retrasados
- Tratamientos médicos inadecuados o contraindicados
- Condiciones médicas no detectadas o mal interpretadas
- Resultados adversos de salud derivados del uso de nuestros servicios
- Errores en el análisis de datos de laboratorio
- Recomendaciones de estilo de vida que resulten contraproducentes
4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
4.1 Consulta Médica Obligatoria: El Usuario reconoce y acepta que DEBE consultar con profesionales de la salud licenciados antes de:
- Tomar cualquier decisión médica basada en nuestra información
- Iniciar, modificar o suspender tratamientos médicos
- Implementar cambios significativos en dieta, ejercicio o suplementación
- Interpretar resultados de laboratorio para propósitos diagnósticos
4.2 Uso Responsable: El Usuario acepta utilizar los servicios únicamente para fines informativos y no como sustituto del criterio médico profesional.
4.3 Veracidad de Información: El Usuario garantiza proporcionar información precisa, actualizada y completa sobre su salud y condiciones médicas.
5. PROCESAMIENTO DE DATOS DE SALUD
5.1 Consentimiento Informado: Al utilizar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento expreso e informado para que procesemos sus datos de salud, incluyendo:
- Resultados de laboratorio y análisis clínicos
- Biomarcadores y métricas de salud
- Mediciones corporales y datos de actividad física
- Información demográfica y de estilo de vida
- Metas de salud y preferencias personales
5.2 Propósito del Procesamiento: Sus datos se procesan exclusivamente para generar análisis informativos, tendencias de salud y recomendaciones generales de bienestar.
5.3 Tecnología de Análisis: Utilizamos inteligencia artificial y algoritmos automatizados que pueden tener limitaciones y errores inherentes. Los resultados no son infalibles ni definitivos.
6. LIMITACIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD
6.1 EXENCIÓN MÁXIMA: En el máximo alcance permitido por la ley mexicana, Trece Health NO será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pero no limitado a:
- Pérdida de datos o información
- Interrupción de servicios o fallas técnicas
- Decisiones comerciales o personales basadas en nuestra información
- Daños a la reputación o pérdidas económicas
- Gastos médicos o tratamientos
6.2 Límite Monetario: En caso de que se determine responsabilidad legal, nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Usuario por nuestros servicios en los 12 meses anteriores al evento.
7. CUMPLIMIENTO NORMATIVO
7.1 Ley Federal de Protección de Datos Personales: Cumplimos con la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de particulares.
7.2 No Regulación Sanitaria: Reconocemos que no estamos sujetos a regulación por parte de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) como dispositivo médico o servicio de salud.
7.3 Servicios Internacionales: Nuestros servicios pueden utilizar infraestructura tecnológica ubicada fuera de México, sujeto a las protecciones contractuales apropiadas.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1 Derechos de Trece Health: Todos los algoritmos, análisis, interfaces, y metodologías son propiedad exclusiva de Trece Health y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
8.2 Licencia de Uso: Otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para utilizar nuestros servicios únicamente para fines personales.
8.3 Datos del Usuario: Usted mantiene la propiedad de sus datos personales y de salud, pero nos otorga licencia para procesarlos según estos términos.
9. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN
9.1 Modificación de Términos: Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en la plataforma.
9.2 Terminación de Servicios: Podemos suspender o terminar su acceso a nuestros servicios en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso.
9.3 Supervivencia: Las secciones de limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas sobrevivirán a la terminación de estos términos.
10. INDEMNIZACIÓN
El Usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Trece Health, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relación con: (a) su uso de nuestros servicios; (b) su violación de estos términos; (c) su violación de cualquier ley o derecho de terceros; o (d) cualquier decisión médica o de salud que tome basándose en información de nuestra plataforma.
11. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
11.1 Jurisdicción: Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
11.2 Arbitraje: Las partes acuerdan someter cualquier disputa a arbitraje vinculante bajo las reglas de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, como alternativa al litigio.
11.3 Renuncia a Acción Colectiva: El Usuario renuncia al derecho de participar en acciones colectivas o demandas de grupo contra Trece Health.
12. DISPOSICIONES GENERALES
12.1 Divisibilidad: Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
12.2 Acuerdo Completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores relacionados con el tema.
12.3 Renuncia: Ninguna renuncia a cualquier término será efectiva a menos que sea por escrito y firmada por la parte que renuncia.
13. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas sobre estos términos, póngase en contacto con nosotros:
Trece Health
Email: julian@miclabe.com
Al hacer clic en "Acepto" o al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.